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  • 服务标准
    1.员工不得收小费,不损坏东西。
    2.做到准时准点,不得敷衍客户。
    3.物品轻装轻卸,货物搬运到位。
    4.员工搬运中,不得与客户争吵。
    5.搬运拆装完成,合理收取费用。
    6.搬运达到客户满意,客户付款。
    联系方式
    ??★???上海天天搬场运输有限公司

    ??★???服务热线:021-60440900

    ??★???咨询电话:021-33829065

    ??★???传真号码:021-50387089

    ??★???公司网站:www.f2lady.com

    ??★???公司总部:上海国货路374号

    搬家前必须要了解搬家公司服务流程

    在上海随着搬家需求的逐年增加,人们对于搬家公司提供的搬家服务也逐渐认可,搬家公司能够提供快捷方便的搬家服务很受到市民们的喜爱,但是由于现在市面上的搬家公司较多,那我们要如何选择呢?

    如果搬家没有选择好的搬家公司可能会造成很多搬家烦恼,那么一般来说,正规专业的搬家公司都会有大致的服务流程,所以市民们搬家一定要了解这些。

      首先正规专业搬家公司有专人接听电话洽询,先了解客户搬家指定日期、物品、楼层、需要何种 搬家车辆,所需大概费用等细节。以及搬家路线、是否需要提供包装纸箱材料及是否超重物品,如钢琴、金库、鱼缸。

      其次如果是大型家庭和企业搬迁会提供上门估价服务,由专人到府为详细解说及估价,这些搬家前作业应该是完全免费的。若搬家物品家具数量不多,即属小型搬家﹝1~2车﹞,可利用电话报价。

      谈好搬家服务及费用接下来就是签订合同,经过搬家估价后,如双方同意确认,即马上签订搬家合同,电话报价或外县市可用传真签约 。

      其次搬家当天安排搬家师傅们准时上门,依家具物品数量派遣合适搬家技师与搬家车辆人员提供客户精致包装服务。依客户指定吉日吉时,搬家公司工作人员应准时到达并依客户家具物品分类装上车,抵达新居后依指定位置摆放整齐。

      签订合同后提供包装,估价人员即依消费者的物品、家具等,提供是否进行精致包装,需要依消费者所需,包装之任何材料,成本,搬家公司均按照成本价供应,包装费用则酌情适量收取。

      搬家完成后敬请客户点收物品数量后,在搬家合同确认栏内签名,搬家公司应请消费者填写『顾客满意度调查表』,若消费者有任何不满意或要申诉,可以拨打投诉专线,搬家公司应该将客户的投诉内容作为考核标准加以制定。

      搬家过程中若因人为因素,而损坏了客户的家具物品,搬家服务人员必须与客户确认,并且电话联系搬家公司客服,做好理赔事宜。

    |?发布时间2018-12-13 15:33????来源:未知????查看次数: